よくあるご質問
製品について
純正品と形状が異なりますが、使用可能ですか? add remove
純正品と形状やサイズが違っても、性能に問題はありません。
※車両への適合や、純正品からの互換は必ずご確認ください。
サイズ(外径、内径など)が同じであれは、使用可能ですか? add remove
サイズが同じ商品でも、性能、特性が異なりますので使用しないで下さい。
圧着力を教えてください。 add remove
誠に申し訳ありませんが、公表している寸法以外の数値に関する事はお答えできません。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
プルタイプのクラッチカバーにベアリングは付いていますか? add remove
大型車両用のプルタイプクラッチカバーには、ベアリングが付いていますが、乗用車両用のプルタイプクラッチカバーには、ベアリングは付いていません。(別売り)
詳しくは、プルタイプカバーリストをご参照ください。
いすゞ車用のツインクラッチに中間プレートは入っていますか? add remove
クラッチカバーに中間プレートがセットされています。
ツインクラッチセットには、クラッチディスクが2枚セットされていますか? add remove
製品によって異なります。
詳しくは、ツインクラッチリストをご参照ください。
エクセディのレバータイプのクラッチカバーには、プレート(お皿のような部品)は付いていますか? add remove
品番によって異なります。詳しくは、レバータイプカバーリストをご参照ください。
クラッチカバーについている赤いボルトは何ですか? add remove
赤いボルトは、セットボルトです。これは取り付け作業の利便性を考えプレッシャープレートを吊り上げる役目をしていますので、クラッチカバーを取り付け後、必ず外して下さい。外し忘れるとクラッチが繋がりません。
該当品番について詳しくは仮止め部品のあるカバーリストをご確認下さい
箱に、クラッチ取り付け後に仮止め部品を外すよう注意書きがあるのですが、仮止め部品が付いてません。 add remove
仮止め部品(セットボルト・セットワイヤー・セットプレート)の有無関わらず、化粧箱を共用しているため、クラッチカバーに仮止め部品が付いていなくても問題はありません。
仮止め部品のあるカバーリストにつきましては、仮止め部品のあるカバーリストをご確認下さい。
日野用ツインクラッチカバーの荷姿は? add remove
荷姿は2ヶ口で、次の様に梱包が分かれています。
①クラッチディスク(1枚のみ)
②クラッチカバー、中間プレート、クラッチディスク、リングASSY
品番Aと品番Bはサイズが同じですが、相互に使用可能ですか? add remove
サイズ(外径、内径、歯数、大径、取り付けピッチなど)が同じでも、荷重や特性が異なる場合がありますので、独自の判断で使用しないでください。
車両から調べると、2つの品番が出てきました。どちらも使えますか? add remove
パーツNo新旧で互換がある場合、当該車両につきましてはどちらも使用可能です。
TYD121UとTYD121UYTの違いは何でしょうか? add remove
UYTは耐久性、操作性、整備性を向上させた宅配便モデルです。その他にも、性能を向上させた商品があります。
その他の品番につきましては、オプションリストをご確認下さい。
パーツNoから、エクセディの品番を調べることはできますか? add remove
純正品番に適合する弊社品番の検索は、次のURLよりご確認下さい。
>>製品検索 品番から探す<<
クラッチセット、キットには何が含まれていますか? add remove
クラッチセットにはクラッチカバー、クラッチディスクが含まれます。
クラッチキットにはそれらに加えてレリーズベアリング、アイテムによってはパイロットベアリングが含まれます。
詳しくは当該アイテムの「詳細情報を見る」で内容物を確認してください。
サポート・取付について
クラッチカバー(レバータイプ)のレバーの高さが違いますが(不揃い)、調整は必要ですか? add remove
調整は必要ありません。
組み付け後、レバー高さが不揃いの場合、組み付けボルトを緩め、再度均等に締めなおしてください。
組み付ける前では、レバーの高さが純正品とは異なる場合もありますが、正しく組み付けを行えば、正規の高さになりますので、組み付け後、必ずレバーの高さをご確認の上、ご使用ください。
クルマにクラッチを組み付けたが、クラッチが切れません。何故ですか? add remove
不具合(切れ不良)の主な要因として、
- 商品の不具合
- 組み付け時の不具合
- 車輌(レリーズ系統)の不具合
など、他にもさまざまな要因が考えられます。
組み付け作業や車輌のレリーズ系統をご確認の上、不具合がなければ、新しい商品で組み付けを行ってください。
新しい商品でクラッチが正常に動作した場合、今回の商品は、クレーム品(不良品)として購入店へご相談ください。
クルマにクラッチが組み付けられません。何故ですか? add remove
手順1 車輌情報よりクラッチの適合を再度ご確認ください。
手順2 適合に間違い無い場合
- クラッチカバー
- 組付け穴位置がずれている場合、落下の可能性があります。
- クラッチディスク
- トランスミッションのトップシャフトにディスクのスプラインが通らない場合、逆方向(フライホイール側)から通してみてください。
- 途中まで通る場合、組み付けの際にディスクのスプラインが潰れた可能性があります。
クレーム品(不具合品)は、どうしたらいいですか? add remove
大変申し訳ございません。
購入店(代理店、部品商など)へご相談ください。
代理店様は、弊社へ送付頂く際に「クレーム調査依頼書」のご入力をお願いいたします。
クラッチカバーにセットワイヤ-が付いていますが、いつ取り外せばいいですか? add remove
車両へ組み付け後、セットワイヤーはダイヤフラムスプリングから、外れる仕組みになっています。
セットワイヤーは、組み付け作業をしやすくするための部品ですので、車両への組み付け後は、必ずセットワイヤーを外し、破棄して下さい。
詳しくは、仮止め部品のあるカバーリストをご参照ください。
製品の保証範囲を教えて下さい。 add remove
保証の範囲につきましては 【保証書】をご確認ください。
下記に示すものは保証の対象外となります。
①使用損耗または経時変化により発生する不具合
②車輌装着後、通常の走行条件下で「6ヵ月または10,000km」のいずれかを越えたもの
③お客様判断での適合間違いによる使用、作業ミスにより発生する不具合
クラッチ交換整備は、指定を受けた整備工場で整備士が、自動車メーカーの整備要領書に従って行って下さい。
出荷・在庫について
どこから出荷されますか? add remove
本社物流(大阪)、川越工場(埼玉)、広島工場(広島)の3拠点から出荷しており、品番によって出荷場所が異なります。在庫確認画面で出荷場所が確認できますので、ご活用ください。
>>在庫・価格検索<<
在庫、納期、配達について問合せ先を教えて下さい。 add remove
各出荷拠点の物流センターにお問い合わせください。
- 大阪(株式会社エクセディ物流)072-822-1662
- 埼玉(株式会社エクセディ 川越工場)049-225-0601
- 広島(株式会社エクセディ 広島工場)082-425-4200
価格について
エクセディのいすゞ用ツインクラッチカバーの価格が高いのは何故ですか? add remove
クラッチカバーと中間プレートをセットで販売させて頂いているためです。
価格を教えて下さい。 add remove
希望小売価格は次のURLに品番を入力頂き、ご確認下さい。
>>在庫・価格検索<<